Der Telekommunikations- und IT-Markt ist sehr schnelllebig und gekennzeichnet durch starken Innovationsdruck. Der Verbraucher ist mit einer Vielfalt von Produkten und Leistungen konfrontiert. In diesem sich schnell wandelnden Markt gilt es sich ziel- und innovationsicher zu positionieren und ein besonderes Auge auf die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu haben. Gerade an diesem Punkt ist Marktforschung besonders wichtig. Harris Interactive bietet branchenspezifische Lösungen zu Themen wie Kundenzufriedenheit, Potenzialschätzungen, Werbewirkung, Wechselverhalten oder Produktgestaltung.

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