Kommunikation, Packung, Preis, Distribution – alle sind wichtige Faktoren für den Markterfolg Ihres Produkts.
Doch wenn das Produkt selbst nicht den Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher entspricht, sind alle anderen Investitionen nichtig.
 

Harris Interactive unterstützt Sie dabei, die Performance Ihrer Produkte zu optimieren.

Ob es um die Auswahl der besten von mehreren Alternativen geht, um die Optimierung eines bestehenden Produkts oder den Vergleich mit dem Wettbewerbsumfeld: Harris Interactive bietet Lösungen für jede Fragestellung.
 
Je nach Zielsetzung, Produkt und Zielgruppe bedienen wir uns eines der folgenden Ansätze:

Home-Use Test

In einigen Produktkategorien ist die Realitätsnähe der Testsituation ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ist dies der Fall, versenden wir die Testprodukte zu den Befragten nach Hause, damit diese sie in einer realen Situation und ggf. über einen längeren Zeitraum testen können. Dabei kombinieren wir die Vorteile eines biotischen Produkttests mit denen einer Online-Befragung. Unser hervorragend gepflegtes Online Access Panel mit motivierten Probanden garantiert höchste Rücklaufquoten.
Sollte die Fragestellung dies erfordern, kann die Produktplatzierung und Befragung natürlich auch persönlich durch geschulte Interviewer erfolgen.
Home-Use Tests über einen längeren Zeitraum können mit Zwischenbefragungen und weiteren Tools, z.B. Online-Tagebüchern kombiniert werden.
 

Produkttest im Studio

Je nach Produktkategorie und Fragestellung kann es wichtig sein, das Produkt unter gleichen, kontrollierten Bedingungen zu testen. Ist dies der Fall und die Realitätsnähe der Testsituation nachrangig, sollte der Test im Studio stattfinden. Hier können äußere Bedingungen wie z.B. Raumtemperatur oder Umfeld sowie die Produkttemperatur und die Zubereitung des Produkts konstant gehalten werden, so dass Umwelteinflüsse sich nicht auf die Produktbewertung niederschlagen.
 

Usability-Test

Steht die Handhabbarkeit eines Produkts, z.B. eines Mobiltelefons, einer Mikrowelle oder einer Website im Fokus der Untersuchung, ist zumeist ein qualitatives Vorgehen angezeigt. In Offline oder Online-Einzelsitzungen wird ein Produkt anhand verschiedener typischer Anwendungsmöglichkeiten auf seine Nutzbarkeit hin überprüft. Sie erhalten detailliertes Feedback zu einzelnen Funktionen, Menüführung und dem generellen Verbrauchererleben.
 
Und wenn einmal keiner dieser Ansätze passt, entwickeln wir abgestimmt auf Ihre Zielsetzung und in enger Absprache mit Ihnen eine individuelle Lösung.